O mně
Mé manažerské zkušenosti sahají od řízení projektových týmů přes úrovně středního managementu, pozice v top managementu a představenstvech firem až po pozici generálního ředitele ve společnosti s 1400 zaměstnanci a obratem 1,3 miliardy korun.
Jsem původně vystudovaný stavební inženýr. Cenným základem pro práci s lidmi mi byla práce sportovního trenéra a spolumajitele sportovní školy. Znalosti ze svého oboru jsem uplatnil mimo jiné ve společnosti Agip jako projektový manažer a následně v British Petroleum na pozici technického ředitele pro Českou a Slovenskou republiku.
Poté jsem začal procházet proměnou v mých kariérních rolích, zaměřil jsem se na oblast prodeje a péče o zákazníky. V rámci společnosti T-Mobile jsem měl na starosti řízení obchodního controllingu, až po řízení rozvoje všech prodejních kanálů, vč. péče o zákazníky. Tyto zkušenosti jsem poté uplatnil jako ředitel regionální prodejní sítě v České spořitelně, kde jsem vedl tým více než 1000 zaměstnanců.
Celou škálu mých dosavadních zkušeností v oblasti technologií, prodeje, vedení a motivace týmu, práce s koncovými zákazníky a řízení projektů jsem využil na pozici Generálního ředitele a Předsedy představenstva ve společnosti ČEZ Zákaznické služby a Obchodního ředitele v společnosti ČEZ Prodej. Obě tyto pozice jsem zastával současně.
Od roku 2017 se věnuji soukromým podnikatelským aktivitám a svou kvalifikaci jsem rozšířil studiem koučingu a psychologie se zaměřením na KBT (kognitivně behaviorální terapii). Dnes využívám svou širokou škálu zkušeností a znalostí různých typů firemního prostředí jako lektor, mentor, kouč a poradce. Témata vždy přizpůsobuji přání klientů, nicméně se zaměřuji především na oblasti vedení a rozvoje lidí, manažerské dovednosti, komunikační dovednosti, práci s koncovým zákazníkem, osobní, týmové a firemní strategie a řízení změn.
Ve svém volném čase se věnuji mimo jiné kresbě a sportu. Jsem nadšeným amatérským běžcem, který občas rád podléhá závodním výzvám, zejména těm horským... :)
Můj styl
-
Kladu důraz na praxi a praktické využití znalostí v reálném životě klientů. Vycházím čistě z vlastních zkušeností a nedoporučuji nic, co nemám sám ověřené, že funguje.
-
Motivuji nebát se hledat a následně aplikovat řešení pro jakékoliv situace, i ty neobvyklé.
-
Mám schopnost druhého člověka rychle načíst jako osobnost, porozumět jeho situaci, rozeznat jeho potřeby a pochopit jeho emoce včetně motivace k jeho jednání.
-
Jsem přímočarý, otevřený, upřímný a kreativní. Umím lidi získat pro dané téma a vzbudit v nich pozitivní emoce.
Má pracovní vize
Skutečnou sílu a kulturu firmy tvoří vize a strategie celé firmy, úseků a týmů, které všichni zúčastnění chápou, dokáží se s ní identifikovat a rozumí tomu, jak konkrétně ovlivňují jejich vlastní náplň práce. K tomu jsou nutné kvalitně postavené a motivované týmy zaměstnanců, které klíčově ovlivňuje každý jejich bezprostřední vedoucí a jejich podřízení si jej jako osobnosti váží. Bez nich zůstávají plány jen nenaplněnými slovy.
Dalším nezbytným základem je správným způsobem pracovat s potřebami a emocemi zákazníků externích i interních.
Těší mě jakýmkoliv způsobem pomáhat posouvat své klienty - jednotlivce, týmy i celé firmy k tomuto ideálnímu stavu.
Jak pracuji
-
K dosažení požadovaného cíle postupuji od důkladného ověření a pochopení požadavků klientů přes individuální nastavení každého programu po jeho průběžné přizpůsobování konkrétním aktuálním potřebám a očekáváním přímých účastníků programu v jeho průběhu na místě samém.
-
Kombinuji prvky vlastních zkušeností s teorií a praktickým nácvikem na místě a hlavně s následným uvedením nově nabytých poznatků do konkrétní praxe jednotlivých účastníků.
-
Dokáži se velmi rychle zorientovat v konkrétním prostředí dané osoby, týmu a firmy a chápat, co konkrétně řeší a potřebují posunout a zlepšit.
-
Navozuji neformální a příjemnou atmosféru, ve které se účastníci nebojí být otevření a upřímní a vzájemně spolupracovat a sdílet i vlastní zkušenosti s ostatními.
-
Programy odvádím jak ve face 2 face verzi, zcela plnohodnotně i v on-line prostředí a v případě potřeby v jejich kombinaci.
Dosavadní pracovní pozice
2017 - dosud
Nezávislý lektor
Nezávislý lektor, mentor, konzultant, kouč, trenér, facilitátor a hodnotitel AC / DC
2013 - 2016
ČEZ Zákaznické služby s.r.o.
Generální ředitel, předseda představenstva
2014-2016
ČEZ prodej s.r.o.
Výkonný ředitel pro maloobchodní prodejní kanály
2012 - 2013
Česká spořitelna a.s.
Ředitel segmentu Mass Market Praha
2008 - 2011
TMCZ ČR /Radiomobil a.s.
Ředitel rozvoje a zásobování kanálů prodeje a péče o zákazníky
2003 - 2008
TMCZ ČR /Radiomobil a.s.
Ředitel rozvoje a zásobování prodejních kanálů
1999 - 2003
TMCZ ČR /Radiomobil a.s.
Manažer rozvoje a zásobování prodejních kanálů
1999 - 1999
TMCZ ČR /Radiomobil a.s.
Manažer Obchodního controllingu a správy prodeje
1995 - 1998
British Petroleum ČR a.s.
Člen představenstva společností BP Filling Station ČR a.s. a BP Lubricants ČR a.s., Technický ředitel, business controller, manažer HSSE pro Česko a Slovensko a facility manager
1994 - 1995
Agip Praha a.s.
Projektový manažer výstavby čerpacích stanic
1993 - 1993
INKOS s.r.o. Ostrava
Vedoucí investorské skupiny
1990 - 1994
Škola sportu WON
Majitel, finanční a marketingový manažer, trenér,
trenér, instruktor
1989 - 1993
Městský investorský útvar
města Ostrava
Investor